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    来源:日照日报

    POST TIME:2020-3-29 13:38

    一年一度的长沙市3·15晚会已经成了长沙人自己的“维权阵地” 昨晚的2019长沙市3.15晚会 曝光了哪些“坑”? 一起来看 高档染发膏4块9一支? 长沙这家连锁美发店套路不能忍! ▼ 记者 调查 梳颜美容美发(东塘平和堂店) 记者以应聘美发学徒的名义来到了梳颜美容美发东塘平和堂店,通过简单的应聘程序后,顺利地成为了该门店的一名实习生。在卧底调查的第二天,记者就发现了异常。 一名女士带着好友来到梳颜东塘店染头发,在选择染发产品的时候,理发师主动向这名金卡老顾客推荐了施华蔻牌染发膏。但记者观察发现,该店价目表中并没有施华蔻染发膏的相关推荐。 既然价目表上没有施华蔻产品,理发师为何还建议顾客使用这款产品呢?对于记者的询问,这名理发师显得很警惕,并未正面回应。记者发现这名理发师给顾客选用的这款染发膏,没有任何施华蔻字样。 记者在仔细查看这款产品后却发现,这款浅蓝色包装盒的染发膏背面,赫然写着“丰彩染发膏”的字样,制造商为广州市丰彩化妆品厂。 显然,理发师所说的施华蔻系列产品,纯属在忽悠顾客! 记者 调查 梳颜美容美发(友谊路店) 除了东塘店,梳颜美容美发的其它店面情况又如何呢?几天后,记者来到了梳颜美容美发友谊路店,继续以当学徒的名义展开卧底调查。 在这里,记者发现这家店内竟然有两本价目表。 翻开这两本价目表,里面的项目和价格各不相同。为何一家店面会有两本价目表呢? 店内的理发师透露,对于消费水平较低的顾客,理发师会拿出这本外观为绿色的价格表,因为其中的低价位产品标价会更高;而针对高消费水平的顾客,理发师则会拿出另外一本外观为黑色的价目表,因为其中的高价位产品标价会更贵。也就是说,同样的产品,不同顾客看到的价格并不相同。 店内的理发师“看人下菜”,而普通消费者却因为对专业烫染产品不熟悉,以及对理发师的信任,往往被蒙在了鼓里。 除了价目表大有乾坤,记者在调查时还发现,店内使用的染发膏套路也很深。见有顾客上门,理发师赶紧拿出了这本黑色的价目表,向顾客推荐染发产品。 最终,在理发师的推荐下,这名顾客选用了一款名为“贵美”的染发膏。可当理发师在调配染发膏时,顾客却发现和自己选用的产品货不对板。 理发师因拿不出价目表上标注的“贵美”染发膏,这名顾客气愤地离开了门店。 梳颜美容美发友谊店究竟有没有价目表上标注的“贵美”牌染发膏呢? 除此之外,记者还发现梳颜店内价目表上所标注的这些产品,在高桥美容美发城等商城均无法找到,也就是属于“小众产品”。而之所以这样做,理发师道出了其中的玄机。 这名理发师告诉记者,价目表上的产品都只是用作参考,实际上店内大多使用的是一款名为“丰彩”牌的染发膏。 根据产品说明,“丰彩”牌染发膏产自位于广州市白云区丰彩化妆品厂。那么,在店内动辄上千元一次的护发消费,这款知名度并不高的“丰彩”染发膏,它的实际成本又是多少呢? 根据长沙3·15晚会调查组反映的问题,执法人员和记者一起来到了梳颜美容美发东塘店,进行检查。 执法人员检查发现,在这家店仓库内发现了“丰彩”染发膏,从标签标识说明书上来看,它标注的内容是合法的。但是产品究竟合不合法,还需要他提供具体的一些相关的证照、检验合格报告等资料来进行核实。 对于梳颜美容美发东塘店以假充真的销售行为,执法人员表示将立案进行调查。 "大莹SOD蜜"你敢买吗? 农村集市竟成假货集散地! ▼ 记者 调查 大莹SOD蜜(岳麓区东方红镇金南家园小区附近集市) 记者在集市上发现了一款 名为“大莹SOD蜜”的护肤产品 ↓↓↓ 从外观上看 这款护肤品 与另一款知名护肤产品“大宝SOD蜜” 极为相似 这名经营者直言 自己销售的这款大莹SOD蜜就是傍名牌产品 而在他的摊位上 记者还发现了不少 “海飞丝、蓝月亮、舒肤佳” 等多个知名品牌的洗护用品 这名经营者所销售的产品均低于市场价 以3千克的蓝月亮洗衣液为例 在蓝月亮官方APP上的售价为56.8元 而在这里仅卖25元 这名经营者透露之所以价格便宜 是因为自己所售产品 均为商城仓库积压、低价处理的货物 为了核实产品真伪 记者随机购买了多种不同品牌的产品 分别进行验证 类似的傍名牌、仿冒商标等现象 在多个农村赶集市场随处可见 ↓↓↓ △将阿迪达斯英文标志中的字母D换成了字母B的鞋 △将七匹狼的奔狼图案进行了水平翻转 △这双耐克布鞋鞋面、鞋垫以及鞋底分别由三个不同品牌拼装而成 △这款红蜻蜓皮鞋将红蜻蜓的英文名刻意拼错,实际上真正的名字叫做“小鹰” 记者观察发现 除了部分经营者主动告知消费者 自己销售的产品系仿冒 更多的经营者 则是将假冒产品宣称为正品↓↓↓ 根据《商标法》第五十七条规定,傍名牌、仿冒商标和山寨产品属于商标侵权行为,同时也可能存在产品质量和食品安全等问题。 2017年底,长沙市工商局的商标管理职责划转至长沙市知识产权局,并由长沙市知识产权局负责全市的商标监管与服务工作。目前农村集市的假冒伪劣产品相对比较集中的问题,主要原因是城市中的人们对这方面越来越重视,政府对假冒侵权的监管也在不断加强,相较于城市居民,农村居民自我防范意识、维权意识缺乏,导致假冒伪劣产品向监管力量比较薄弱的农村地区转移。针对这一现状,近期,长沙市知识产权局会联合市场监管部门开展专项执法行动,对全市城乡结合部、农村集市进行全面检查,加大打击力度,查处一批消费者反映强烈的假冒伪劣违法案件。 长沙华洋奥迪4S店补漆有"坑", 原厂指定高端漆实为价差悬殊低端漆! ▼ 记者 调查 华洋奥迪4S(万家丽路店) 2月23号,调查记者来到万家丽路华洋奥迪4S店给汽车补漆,普通修理店几百元就能补好的漆,在这里居然要价1000元!那么,这款车漆到底有何不同? “一桶一千多” “水性漆” “奔驰宝马都用” 听起来是不是很心动? 奥迪原厂指定使用的这款巴斯夫旗下的高端品牌鹦鹉牌油漆,是国际公认的高端汽车油漆,也是各大汽车品牌如宾利、劳斯莱斯、保时捷等品牌的指定用漆。 这样看来,1个面1000元的收费,似乎也合情合理。然而,另一组调查记者来到喷漆作业间进行核实,则看到了不一样的画面。 口口声声说自己使用的是豪车指定漆——鹦鹉牌油漆,怎么到了喷漆车间就变成了诺缤牌高亮清漆? 业内人士 鹦鹉牌油漆和诺缤牌油漆同属德国巴斯夫公司旗下,但鹦鹉是高端品牌,诺缤则是低端品牌。诺缤牌高亮清漆也并非水性漆,而是属于油性漆。其从环保性、耐久度方面都不如水性漆。市面上一套鹦鹉牌油漆在1500元以上,而华洋奥迪4S店使用的诺缤牌高亮清漆则非常便宜。 一套售价410元的诺缤高亮清漆 按每一套平均做25个油漆面来算 每个面的材料成本不到10元 而4S店收取的费用却高达1000元! 不仅如此,从华洋奥迪4S店某油漆组长朋友圈里发布的工作照上可以看出, 车间里甚至出现了比诺缤牌高亮清漆更为低端、价格更便宜的诺缤牌缤亮清漆。 诺缤牌高亮清漆! 诺缤牌缤亮清漆! 就差一个字啊!!! 不是内行人,还真看不出来! ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 据了解,诺缤牌高亮清漆及诺缤牌缤亮清漆都不在奥迪官方认可指定的油漆品牌内。4S店是从德国巴斯夫公司湖南总代理——长沙润利油漆销售有限公司进的货。 调查记者电话联系了长沙润利油漆销售有限公司负责人,对方却对此不屑一顾。 长沙市市场监督管理局消费者权益保护处副处长龚中福:该4S店的行为涉嫌违反《中华人民共和国产品质量法》第39条的规定,用一种产品冒充另一特性、特征不同的产品,以欺骗的手段牟取非法利润,属于销售“以假充真”的产品的违法经营行为。长沙市市场监管局的相关部门将依法开展立案调查。 调查终结后,依据《中华人民共和国产品质量法》第50条的规定,依法可作如下处罚:责令停止生产、销售;没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。 而销售金额达到五万元以上的,则依据《刑法》第140条之规定,依法移送公安机关,追究其刑事责任。 纤维板冒充白蜡木、红橡木 揭开高档"实木"家具黑幕! ▼ 记者 调查 高晟家具(居然之家金源店) 记者首先来到了位于二楼的高晟家具店,该店门口的海报上写着“我们的供应商”—美国林业公司进口白蜡木。同时,店内不少家具的“商品标价签”上也都标注,其主要用材为“白蜡木”。 根据我国国家标准《木家具通用技术条件》,“主要用材”是指用于制作家具主要部件的材料,如茶几这种桌类家具主要部件包括台桌面、抽屉、门板、旁板、脚架等。 △店员明确表示,这款茶几除了抽屉是板材之外,其他部件都是实木,也就是白蜡木材质。 随后,记者以2900元的价格买下了一款茶几。在记者的要求下,商家在合同上对这款茶几的真实材质进行了注明,即“主体框架是白蜡木,抽屉部分是板材”。 几天之后,记者收到了由居然之家高晟家具店发出的茶几,但商家并没有提供任何使用说明,甚至连包装也没有。 我国《消费品使用说明》“第六部分家具”中明确规定:出售的家具必须具备《使用说明》,包括标签、标牌、使用说明等;《使用说明》必须明确说明所用的材料,其中包括主要原辅材料的名称、特性、等级、产地、使用位置等。这个标准是强制性国家标准,也就是说商家必须提供。 记者 调查 高晟家具(井湾子平价家具批发中心) 在井湾子平价家具批发中心,同样也有一家高晟家具店,在门店内,记者见到了之前购买的同款茶几,在这里,店家又是如何宣称这款茶几材质的呢? 为了核实这款茶几的真正材质 记者将已购买的这款茶几送往了 湖南省产商品质量监督检验研究院 进行检测 ▼ 不久后 记者收到了省质检院提供的检测报告! 检测显示:高晟家具门店售卖的这款茶几 取样处一(面板边框)为白蜡木 但取样处二(面板主板) 为中密度纤维板↓↓↓ 该茶几的侧板、底板均为中密度纤维板 与商家的宣称相差甚远↓↓↓ 检测结果 这款茶几面板主板、侧板、底板均为密度板 说好的白蜡木呢??? 不少消费者在选择家具的过程中 认为在一家店内一站购齐也挺省事 这能省下多少钱小编不知道 但是商家的套路一定省不了! 记者 调查 晚安家居门店(香江·高岭国际建材家居城) 在香江.高岭国际建材家居城东馆二楼,有一家大型的晚安家居门店,在门店的前排,有一套由商家组合的家具,其中电视柜上标注“北欧红橡电视柜”。 见记者对店内的家具感兴趣,这名店员又向记者推销一旁的茶几,虽然这款茶几上未有任何标注,但是店员表示,茶几和电视柜一样也是全实木家具。 记者注意到 电视柜的品牌为“星港牌” 茶几的品牌为“一木世家” 记者一并购买了这款电视柜和茶几,店员在销售单上注明“星港电视柜”和“一木世家茶几”为红橡木材料。 几天之后 这两款家具同时送货上门 记者注意到 这两款家具同样没有包装 送货人员也没有提供任何使用说明 ▼ 对于记者的质疑 这名送货员信誓旦旦地表示 他们售卖的产品绝对货真价实 记者同样将购买的电视柜和茶几送往了 湖南省产商品质量监督检验研究院 进行检测 经检测 面板取样部位为红橡木 但隔板取样部位并不是红橡木↓↓↓ 这款茶几则更为离谱 面板取样部位不是红橡木材质 底板部位为中密度纤维板↓↓↓ 花了“实木”家具的钱 却买回其它材质的家具 这种挂羊头卖狗肉的行为 商家你良心不会痛吗? 在3·15晚会现场,长沙市市场监督管理局副局长宋小军也告诉大家在购买家具时,如何维护自己的正当权益。 长沙市市场监督管理局副局长宋小军建议: 向商家索取并保存好发票、使用说明书,签订书面合同,以便需要时,能有效维护自身权益。 如遭遇消费欺诈: 依据我国消费者权益保护法第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。就是俗称的假一赔三。 小伙伴们如果遇到的类似的情况 如何维护自己的权益? 执法人员呼吁消费者如果遇到了销售假冒伪劣的违法行为,可以拨打12315的热线举报,来维护自身的权益。 文章来源:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1628040721247176479&wfr=spider&for=pc

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